Navigatie

Klachten

eduardverkooptwijn.nl doet er alles aan om uw bestelling naar volle tevredenheid af te handelen. Helaas kan er natuurlijk eens iets mis gaan en dat is spijtig. Heeft u onverhoopt toch een klacht dan raden wij u aan om deze eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar info@eduardverkooptwijn.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is hier te vinden. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via dit platform van de Europese Unie. Laten we hopen dat het allemaal niet zo ver hoeft te komen en dat we er samen op vriendelijke wijze uit kunnen komen.

 

© 2015 - 2017 Eduard Verkoopt Wijn | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel